Vervoerders rekenen op maat en gewicht, en per bestemming. Jouw klant wil één bedrag zien voordat hij afrekent. Tussen die twee werelden zitten je verzendregels, en daar wordt of te grof of te fijn gerekend.
Begin bij je eigen cijfers
- Wat kost een gemiddelde zending je werkelijk, inclusief doos en vulling?
- Hoe zwaar is je gemiddelde bestelling, en hoe vaak zit je boven een tariefgrens?
- Welk deel gaat naar het buitenland, en tegen welk tarief?
- Hoeveel wil je zelf bijleggen om de drempel laag te houden?
Drie werkbare modellen
- Vast tarief: eenvoudig en duidelijk, mits je assortiment qua gewicht op elkaar lijkt.
- Staffels op gewicht: drie of vier klassen, niet meer. Daarboven wordt het onuitlegbaar.
- Per pakketmaat: werkt goed als je met vaste doosmaten werkt.
- Gratis boven een bedrag: als aanvulling op een van de drie, nooit als enige regel.
Waar het technisch misgaat
Bij producten zonder gewicht in je systeem valt de berekening terug op een standaardtarief. Vul dus gewicht en afmetingen bij elke import mee, anders reken je maanden verkeerd zonder dat iemand het ziet.
Over de grens
Andere zones, andere tarieven en soms douaneformaliteiten. Begin met de landen waar je echt levert en zet de rest uit, in plaats van een wereldwijd tarief te verzinnen dat je niet kunt waarmaken.
Controleer jaarlijks
Vervoerders wijzigen hun tarieven, meestal in januari. Zet een herinnering om je regels dan na te lopen, want een tarief van twee jaar geleden betaal je uit je eigen marge.